Про провалы на примере маркетинга

Недавно мы обсуждали гипотезы роста за счет платного маркетинга. Реклама ВКонтакте не работает — такой тезис от ребят из команды был на старте обсуждения. В основе этого тезиса лежал опыт запуска рекламной кампании нашего продукта, которая не сработала. Когда-то давно мы запустили одну кампанию, которая не оправдала ожиданий по конверсии в покупку — мы не получили достаточного количества клиентов. Но давайте немного покопаем. С чем мы сравнивали? Вероятно с посетителями сайта за аналогичный период. А откуда пришли те посетители? Скорее всего в той выборке были посетители из какой-то более узкой аудитории; или со статьи, в которой, наш клиент описывал успешный кейс с нашим продуктом; или мы сами написали статью с интересным кейсом и к нам пришли посетители, которым нужно было реализовать похожий кейс; или большинство посетителей зашли на сайт с десктопа, под который наш продукт оптимизирован гораздо лучше, чем под мобильный браузер. Или все сразу. Задача в том, чтобы заменить “реклама ВКонтакте не работает” на “Именно тот креатив на широкую аудитории без таргета на выбранный тип устройств и без выбора узкой аудитории не принес целевой на тот момент конверсии”. Вполне возможно, что если мы напишем новый рекламный текст, выберем только пользователей десктопа с определенными интересами, то наша новая попытка покажет гораздо лучшие результаты. А дальше мы придумаем новую гипотезу, как нам улучшить результаты. А не забросить попытки использовать целый рекламный канал с аудиторией в десятки миллионов потенциальных клиентов. @twotimes