Взросление команды

Взросление команды Взросление команды в стартапе происходит через травмы. Зависит это взросление от взрослости участников этой команды. Думаю существуют команды, в которые на старте сразу собираются взрослые ребята, и тогда удается избежать части проблем взросления, но лично мне в таких командах поработать не удавалось. Так, вот. Команда взрослеет через травмы. А травмы — это сложные ситуации, которые происходят в компании: смена собственников, уход крупных клиентов, инциденты неработоспособности продукта и всякие такие штуки. В такие моменты вырабатываются процессы, которые позволяют не ругаться между собой, не бегать с горящими жопами без понимания за что хвататься, а четко действовать по плану. В моем опыте не удавалось навязать процесс, через который не проходила большая часть команды. У пилотов есть тренажер, на котором отрабатываются нештатные ситуации, у врачей есть ординатура, у военных учения. А у айти бизнесов ничего такого нет, по крайней мере до какого-то размера компании. Есть какая-то вера в то, что когда пиздец придет — тогда и разрулим. И вот у нас есть прописанный процесс, но он не работает, потому что у кого-то было свое теоретическое представление об этом процессе и как его применять. У нас в Пакте последнее время было несколько сбоев и пока мы смогли понять в чем дело — прошло несколько дней. Мы потеряли несколько клиентов, некоторые партнеры отправились смотреть решения конкурентов. Это все обидно, но мы внедрили несколько процессов коммуникации внутри во время инцидентов, увидели слабые места в архитектуре и купили дополнительного железа. Могли бы мы сделать это без инцидентов, а в ходе “учений”. Хрен знает, если бы могли — наверное сделали бы. Думаю, что никакой рост невозможен без падений и потом вставаний. Завтра расскажу какие процессы получилось внедрить. @twotimes