Доделывать недоделанное

К какой-то из статей про умение фокусироваться на важном прочитал про Эффект Зейгарник. Это психологическая штука, которая заставляет людей лучше запоминать недоделанную задачу, чем завершенную. Эффект для человека может работать как в позитивную, так и в негативную сторону. В позитивную — потому что начав какую-то работу, а потом прервавшись на какую-то небольшую штуку, он вернется к недоделанной задаче без особых усилий. В негативную, особенно если таких скапливается много — можно прийти к ситуации переполнения буфера: недоделанных задач так много, что сложно понять за что взяться сейчас. В бизнесе, кажется, существует такая же проблема, только на уровне всей компании. Если начать сильно больше задач, чем компания может держать в коллективной оперативной памяти, происходит точно такое же переполнение буфера. Поэтому так важна фокусировка — у каждого сотрудника, в идеале, должна одна недоделанная задача, которую он и должен доделать, прежде чем взять новую. Одна задача выглядит как фантастика, если речь не про конвейер, но стремиться к организации процессов таким образом, чтобы у каждого сотрудника было минимальное количество задач в один момент времени. Внутренние IT системы компании должны максимально скрывать отвлекающие элементы управления, которые могут увести человека в другую задачу. @twotimes #бизнес #управление #инструменты