Война с конкурентами

Вчера по приглашению партнеров зашел на мероприятия конкурирующего сервиса. Мне там оказались не рады, но я подумал вот о чем:

  1. В большинстве высокотехнологичных отраслей конкуренция идет не между сервисами. Множество компаний продолжают пользоваться экселем для всего подряд: продажи, поддержка, учет, найм и так далее. Бояться конкурентов нет никакого смысла.
  1. В тех отраслях, в которых 100% рынка поделено (например, доставка для интернет-магазинов) бояться конкурентов тоже бесполезно: все друг друга знают и дружат (на людях по крайней мере). А сервис выбирают по ценам и функционалу. У кого функционал есть и цена ниже, того и клиент. Повысить или понизить цену можно только за счет совершенствования процессов, конкуренты в этом не помогут и не помешают.
  1. Кроме функционала и цены выбор происходит на уровне нравится или не нравится. Все операторы мобильной связи одинаковые (кроме МТС, они хуже остальных), поэтому клиенты выбирают улыбчивых консультантов, понятные тарифы.

Какой вывод сделать основателю стартапа? Забудьте о конкурентах, пока не вышли на IPO. Работайте над тем, чем управляете: собственным продуктом, коммуникациями, процессами.

Мы в Юздеске планируем позвать конкурентов на свое мероприятие. У нас тут не поле боя.

Поделиться
Отправить
15 февраля  
Популярное