Почему стартап должен решать одну задачу и почему это сложно

Вся сложность процессов в компаниях появилась не сразу. Это результат эволюционных процессов от времен первых людей, у которых процессов было мало: сходить завалить мамонта, съесть, не умереть. Потом появилась торговля, службы безопасности, маркетинг, контроль качества.

Все эти структуры появились как результат усложнения процессов. Вчера утром я ел малину, которую собрали за 2 дня до этого в Бразилии. Кто-то ее собрал, кто-то довез до сортировочного центра, кто-то упаковал, отправил в самолет, долетел, растаможил, довез до сортировочного центра, довез до магазина, где я ее купил. И это за 2 дня.

Такая скорость невозможна без множества отлаженных процессов. Так появилась специализация, каждый отдел теперь отвечают только за свою часть, свои KPI (https://t.me/insidestartup/94 (https://t.me/insidestartup/94)), свои задачи.

В начале своей деятельности любой стартап решает одну небольшую задачу, улучает или автоматизирует один процесс. Потом появляются первые клиенты. Потом первые большие клиенты, в которых решением стартапа пользуется один небольшой отдел, а другие отделы об этом даже не догадываются. Сотрудники клиента делятся друг с другом положительным опытом. И вот к стартапу приходят сотрудники из другого отдела, которым нужно то же самое, но только надо допилить совсем чуть-чуть. Потом еще чуть-чуть. И вот вместо качественного решения одной задачи, у нас звезда смерти, которая решает всего по чуть-чуть, но не для кого не является необходимым сервисом.

Кажется, что это отличный путь. Потом теряется фокус, раздувается команда для поддержки разных направлений, растут расходы. Цена ошибки на каждом клиенте становится выше и при вероятном отвале — риски очень большие.

Оставьте подписание широких соглашений о намерениях правительствам и корпорациям. Решайте качественно одну задачу.

Поделиться
Отправить
24 февраля  
Популярное