Как продолжать принимать решения

Принимать решения сложно. К концу дня сотрудник в корпорации принимает сильно меньше решений, чем сотрудник в стартапе. Каждое решение, каким бы простым оно не казалось, уменьшает счетчик количества решений, оставшихся на день. Замечали, как концу дня сложно принять решение о простейших вещах: чай или кофе? Нефильтрованное или стаут?

Читающие этот канал сотрудники компании МТС не понимают о чем я.

Для остальных расскажу в чем дело. Даже минимальная необходимость сделать выбор запускает в мозге сложнейший процесс. Утром ответ находится быстро — мозг отдохнул и такие штуки щелкает как орехи. К вечеру ресурса уже не хватает, и становится сложно. Чем сложнее решение, чем больше мини-решений надо принять прежде чем выдать ответ.

Вот к вам пришел менеджер по продажам и говорит:
— Дадим скидку? Хороший клиент!

Сразу ответить да или нет тут сложно. Чем хороший? Новый клиент или нет? Сколько платит? Брендовый? Дополнительно сервисы и услуги берет? Через партнера пришел?
Каждый фактор надо взвесить, принять решение о его весе и только потом принять финальное решение. То есть решений не одно, а несколько.

Чтобы не сойти с ума и к вечеру продолжать принимать адекватные решения нужно:

  1. Минимизировать необходимость их принимать. Если будильник поставить на повтор на одно и то же время, то вечером не надо думать на какое время его ставить. Если брать с полки верхнюю футболку, не надо выбирать между футболками. Если бизнес-ланч без выбора блюд, то не нужно выбирать блюда : )
  2. Минимизировать количество вариантов выбора. Этот клиент платит миллион, а этот сто тысяч. Я за миллион при прочих равных. Сотрудники должны приносить варианты решения, а не просто «Чо делать будем?»
  3. Делегировать. Если максимальные потери при неверном выборе меньше 10 тысяч рублей, к вам с таким запросом не приходят, а принимают решение самостоятельно. Часть решений может принимать эксель, он не устает.
  4. Признавать факт достижения лимита. В бизнесе не так много вещей, которые не могут подождать до завтра. Лучше принять решение завтра, но обдуманно, чем сегодня, но на нервах.
  5. Обсуждать важные вещи до обеда.
Поделиться
Отправить
2019  
Популярное